Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Salugea: spedizioni, resi e qualità dei materiali.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette originali e nella confezione integra. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Ti consigliamo di confrontare le tue misure con la nostra tabella per un fit perfetto.
I materiali utilizzati sono ecosostenibili?
Salugea si impegna per una moda responsabile. Utilizziamo fibre naturali e tessuti certificati per garantire non solo stile e comfort, ma anche un minor impatto ambientale.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Successivamente, l'ordine entra in fase di elaborazione logistica e non potrà più essere variato prima della consegna.